ПОИСК РАБОТЫ
Поиск вакансии
Добавить резюме
Изменить резюме
Новые вакансии
РАБОТОДАТЕЛЮ
Поиск резюме
Добавить вакансию
Изменить вакансию
Новые резюме
Войти / Зарегистрироваться
Контакты
jobsdata@mail.ru
Тренинги, Семинары
Тренинги по управлению персоналом
Обучение иностранным языкам
Тренинги по менеджменту
Репетиторство, подготовка к экзаменам
Тренинги MBA
Курсы в сфере искусства
Семинары по рекламе, тренинги по маркетингу
Спорт клубы, спортивные тренеры
Курсы по экономике и праву, финансы
Автошколы, обучение вождению
Тренинги по продажам
Информационные технологии, компьютерные курсы

Добавить Тренинг

Поиск работы

Отсеивающие и телефонные собеседования
Поиск работы в Москве. Какими могут быть собеседования. Эта информация может быть полезна не только соискателям, но и работодателям или тем, кто проводит собеседование, если они занимаются этим не часто.

Обучение персонала и безработных граждан
Обучение персонала, как и подбор персонала - это важнейшая составляющая управления персоналом. С каждым годом эта задача становится все сложнее. Подбор кадров встречает такие препятствия, как убывание численности населения рабочих возрастов, экология и нервные стрессы еще более сокращают количество работоспособных людей. Поэтому безработных много, а подбор персонала осуществляется с трудом. В этих условиях работодатели вынуждены выбирать из желающих работать наиболее перспективных и производить обучение персонала за свой счет. О проблемах обучения персонала и переподготовке безработных граждан и незанятого населения пойдет речь в этой статье.

Добавить Тренинг

Эффективное ведение переговоров по телефону

Раздел: Тренинги по продажам16900 руб., в т.ч. НДС

Описание тренинга

Цели тренинга:
приобретение участниками новых знаний и навыков в области ведения эффективных телефонных переговоров.

Тренинг ориентирован на сотрудников подразделений, обязанности которых предполагают активное регулярное взаимодействие по телефону: линейные менеджеры, секретари, специалисты справочных служб, сотрудники отделов активных продаж и т. д.


Программа тренинга:

1. Специфика телефонных переговоров
- Особенности общения по телефону
- Подготовка к телефонным переговорам
- Основные правила телефонного общения
- Этапы работы при входящем звонке
- Представление своей компании

2. Голос – как рабочий инструмент специалиста
- Ключевые моменты телефонной коммуникации
- Основные правила использования голоса
- Фирменный стиль разговора по телефону: слова и фразы
- Способы оживления телефонных переговоров

3. Анализ ситуации при входящем звонке
- Профессиональный диалог с клиентом
- Типы вопросов
- Технологии применения вопросов
- Анализ потребностей клиента
- Работа с трудными собеседниками
- Отношение к себе и другим

4. Телефонное общение
- Как расположить к себе собеседника
- Контролируемый диалог
- «Удержание» телефонных звонков
- Приемы активного слушания
- Объем и содержание информации
- Фиксирование договоренностей

5. Аргументация, ориентированная на полезность
- Задачи и цели аргументации
- Правила аргументации
- Модель «свойства – польза – выгода»
- Основные свойства компании, продукции, услуги
- Аргументация, ориентированная на клиента
- Список аргументов

6. Работа с возражениями
- Значение возражений
- Отношение к возражениям
- Этапы работы с возражениями
- Технологии рассмотрения возражений
- Основные возражения и ответы на них

7. Результативное завершение общения
- Значение завершающей стадии переговоров
- Способы подведения к решению
- Подведение итогов
- Роль последней фразы
- Обеспечение долговременного успеха

8. Итоги тренинга и формирование плана дальнейшей самостоятельной работы и индивидуального развития

Форма обучения: подача учебного материала осуществляется в интерактивном режиме и чередуется с групповой и индивидуальной работой, ролевыми играми, рассмотрением конкретных ситуаций и решением практических задач.


Автор и ведущий тренинга - Харитон Александр Александрович: бизнес-тренер, консультант в сфере развития навыков коммуникации, управления персоналом, продаж и работы с клиентами.
Помимо данной программы также проводит тренинги: «Эффективные переговоры», «Эффективная аргументация», «Результативное руководство персоналом», «Формирование команды», «Технологии эффективных продаж», «Работа с ключевыми клиентами», «Стратегические продажи крупным клиентам», «Сервисное обслуживание клиента» и др.


Подробнее о тренинге на сайте
http://effektivno. ru

Семинары, контактная информация

Эффект-Консалтинг, Москва
7 - 8 ноября 2012г.
+7 (495) 786-3907

Похожие тренинги, курсы, семинары. Тренинги по продажам:


Управление групповой динамикой
Раздел: Тренинги по продажам10400 рублей
Каждый тренинг содержит два пласта, два уровня, одинаково значимых в работе тренера: Содержание (тема, основные вопросы, информация, которую нужно освоить) и Коммуникативный Процесс (взаимодействие с участниками, управление активностью группы, создание рабочей атмосферы).

Можно долго готовиться к тренингу, изучать материал, прочитать десятки умных книг, составить план . . . Но...
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ», Москва

Эффективное ведение переговоров по телефону
Раздел: Тренинги по продажам16900 руб., в т.ч. НДС
Цели тренинга:
приобретение участниками новых знаний и навыков в области ведения эффективных телефонных переговоров.

Тренинг ориентирован на сотрудников подразделений, обязанности которых предполагают активное регулярное взаимодействие по телефону: линейные менеджеры, секретари, специалисты справочных служб, сотрудники отделов активных продаж и т. д.


Программа тренинга:

1....
Эффект-Консалтинг, Москва

Бизнес-профессионал. Модуль I. Основы тренерской работы. Тренинг тренеров
Раздел: Тренинги по продажам12800
Сертификационный курс подготовки Бизнес-тренеров

(3-х модульная программа, 70 ак. часов)

Комплексная всесторонняя подготовка по профессии бизнес-тренер. Программа охватывает как методику обучения тренинговым технологиям, так и практику работы тренера в бизнесе - взаимоотношения с заказчиком, профессиональное самопродвижение; готовит к проведению наиболее востребованных...
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ», Москва

Эффективные технологии активных продаж
Раздел: Тренинги по продажам16900 руб., в т.ч. НДС
Цели тренинга:
приобретение участниками новых знаний и повышение компетентности в сфере продаж и ведения переговоров с клиентами.

Тренинг ориентирован на сотрудников компании, отвечающих за продажи, активный поиск клиентов и взаимодействие с ними, регулярно участвующих в коммерческих переговорах.

Программа тренинга:

1. Личная эффективность сотрудника компании
- Анализ своего...
Эффект-Консалтинг, Москва

Курсы ПОДГОТОВКИ РИЭЛТОРОВ
Раздел: Тренинги по продажам6000 руб. / скидки
Курсы ПОДГОТОВКИ РИЭЛТОРОВ АНО "Высшая школа недвижимости" /Ижевск/ по программе "Агентская деятельность на рынке недвижимости" - 92 ак. час. Национальные Стандарты подготовки специалистов рынка недвижимости. Курс пролицензирован, имеется Аккредитация при Российской Гильдии Риэлторов в качестве учебного центра. Выдается Аттестат Российской Гильдии Риэлторов,...
Учебный центр "Высшая школа недвижимости" (г. Ижевск, руководитель - Ишмуратов Николай Александрович), Ижевск

Внимание!
Использование материалов сайта "www.jobs-data.com" возможно только с письменного разрешения Администрации сайта. В противном случае любая перепечатка материалов сайта (даже с установленной ссылкой на оригинал) является нарушением Федерального закона РФ "Об авторском праве и смежных правах" и влечет за собой судебное разбирательство в соответствии с Гражданским и Уголовным кодексами Российской Федерации.

Работа для 'одиночки'
Мы приступаем к размещению на сайте статей, способствующих поиску работы и персонала. Мы решили начать не со стандартного набора правил написания резюме и поведения на собеседовании. Эти статьи также будут обязательно присутствовать, но позже. Мы публикуем советы по поиску вакансий для самого трудного в плане трудоустройства типа людей - так называемых 'одиночек'. Наша информация будет полезна также тем, кто ищет работу в Москве, Санкт - Петербурге и других крупных городах, не имея возможности постоянного проживания в них.

Какую работу можно найти в сети Интернет?
В предыдущей статье говорилось о вакансиях для 'одиночек' - людей предпочитающих удаленную от коллектива работу. Но такая работа может заинтересовать также студентов, пенсионеров и просто желающих получать дополнительный заработок.

Собеседование
Поиск работы включает несколько этапов, но важнейший - собеседование. Что кроме резюме нужно взять с собой? Как подготовить себя к собеседованию, чтоб этот этап поиска работы не стал последним? Даже самый лучший работник может не получить работу, а фирма остаться без специалиста, если соискатель отнесется к собеседованию несерьезно.

Вакансии в сети Интернет
Вакансий много. Как найти ту, которая ждет именно Вас? Как правильно оценить себя, чтоб сократить количество собеседований во время поиска вакансии?

Тренинги - не мода, а необходимость
Подбор персонала только первая стадия работы с новыми сотрудниками. Для получения наибольшей отдачи от сотрудника необходимо, чтоб он видел перспективу развития, стремился работать как можно лучше, чтоб у него была цель в жизни, совпадающая с интересами кампании. Совсем не обязательно сразу обещать ему быстрое продвижение по службе. Тренинги и семинары, обучение персонала, пример роста карьеры у коллег по работе - все это дает достаточную мотивацию для успешного труда. О том, какие тренинги обязательно должен использовать руководитель при обучении персонала и как учитывать результат этих тренингов пойдет речь в нашей статье.

Хочешь эффективно управлять персоналом - научись управлять собой
Управление персоналом одна из основ способствующих процветанию бизнеса. Для обеспечения успешной деятельности организации сотрудники должны быть хорошо организованы, настроены на успешный труд, регулярно повышать квалификацию. Это и есть эффективное управление персоналом. Такая задача по силам только хорошему директору по персоналу (HR директор). Он должен не только в совершенстве владеть искусством и наукой управления персоналом, но и своей деятельностью. Какими же качествами должен обладать такой руководитель и как стать успешным HR директором?

О поиске работы

Тренинги - не мода, а необходимость
Подбор персонала только первая стадия работы с новыми сотрудниками. Для получения наибольшей отдачи от сотрудника необходимо, чтоб он видел перспективу развития, стремился работать как можно лучше, чтоб у него была цель в жизни, совпадающая с интересами кампании. Совсем не обязательно сразу обещать ему быстрое продвижение по службе. Тренинги и семинары, обучение персонала, пример роста карьеры у коллег по работе - все это дает достаточную мотивацию для успешного труда. О том, какие тренинги обязательно должен использовать руководитель при обучении персонала и как учитывать результат этих тренингов пойдет речь в нашей статье.

Обучение персонала и безработных граждан
Обучение персонала, как и подбор персонала - это важнейшая составляющая управления персоналом. С каждым годом эта задача становится все сложнее. Подбор кадров встречает такие препятствия, как убывание численности населения рабочих возрастов, экология и нервные стрессы еще более сокращают количество работоспособных людей. Поэтому безработных много, а подбор персонала осуществляется с трудом. В этих условиях работодатели вынуждены выбирать из желающих работать наиболее перспективных и производить обучение персонала за свой счет. О проблемах обучения персонала и переподготовке безработных граждан и незанятого населения пойдет речь в этой статье.

© 2017 Jobs - DataНа главную | Составить резюме | Все вакансии | Поиск вакансии | Добавить вакансию | Все резюме | Поиск резюме | Войти / Зарегистрироваться